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画中画无法开启或黑屏闪退，点击在线客服，我们帮你排查。

客服电话010-64964474

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排查直播问题建议附上

  1. 01闪退前在看的比赛或页面
  2. 02手机型号与系统版本
  3. 03网络环境（Wi-Fi / 移动数据）

收到球迷关于清除历史浏览痕迹的邮件申请后，系统数据库将在三个工作日内彻底脱敏。

直播疑问解答

  1. 苹果手机播放比赛时怎么没有声音？

    先检查手机是否处于静音状态，再点一下播放器的音量图标；苹果手机的静音设置可能会影响网页播放声音。

  2. 在外面用移动数据怎么节省流量？

    进入播放界面后点击右下角画质设置，将播放模式勾选为省流，即可降低数据消耗。

  3. 五大联赛之外的小联赛在哪看？

    我们以主流赛事为主，小联赛不是每场都有。小技巧：在赛程页按日期往后翻，开赛前一两天去看，更容易发现。

  4. 刚入门的新手在哪能快速看懂比赛？

    去资讯和积分榜栏目就行，因为那里有通俗的赛前看点、规则解读和球队排名，能帮你快速摸清门道。

  5. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 010-64964474，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。